Article 6 – Droit de Rétractation

6.1 Délai de Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2 Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Articles personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications
• Produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène
• Contenants de produits cosmétiques descellés après livraison

6.3 Modalités de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier électronique via notre formulaire de contact disponible sur glamourcurvy.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation fourni en annexe de ces conditions générales.

6.4 Conséquences de la Rétractation
En cas de rétractation, nous procéderons au remboursement de tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

6.5 Retour des Produits
Vous devrez retourner les produits dans leur état d’origine, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires et documentation éventuels. Les frais de retour restent à votre charge. Les produits doivent être retournés à l’adresse que nous vous communiquerons lors de la confirmation de votre rétractation.

6.6 Condition des Produits Retournés
Les produits doivent n’avoir fait l’objet d’aucune utilisation et ne présenter aucune trace d’usure. Tout produit endommagé, salé ou incomplet ne pourra être remboursé. Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine pour le retour.

6.7 Remboursement
Le remboursement interviendra après réception et vérification du bon état des produits retournés. En cas de déduction pour dépréciation du produit, nous vous en informerons préalablement au remboursement.

Pour toute question concernant l’exercice de votre droit de rétractation, nous vous invitons à consulter notre page d’assistance sur glamourcurvy.com ou à nous contacter via le formulaire dédié.